1. Disposizioni introduttive e definizioni
1.1. Le presenti condizioni generali (di seguito denominate "Condizioni Generali") regolano i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contraenti derivanti da un contratto di acquisto concluso tra il venditore e l'acquirente tramite il negozio online di componenti per l'automazione industriale.

1.2. Il negozio online è gestito dal venditore all'indirizzo internet [slawexshop.com].

Venditore (gestore):
Ragione sociale: Slawex automatizace Roman Janků

Sede legale: Hrádecká 152 Slavičín

IČO: 8610196309 | DIČ: CZ8610196309

Acquirente:
Consumatore: Persona fisica che, al di fuori della propria attività commerciale o professionale, stipula un contratto con il venditore (di seguito denominata "Consumatore"). Imprenditore: Persona fisica che acquista beni nell'ambito della propria attività commerciale. Chiunque indichi il proprio numero di registrazione aziendale (di seguito denominato "Imprenditore") nell'ordine è considerato un imprenditore.

2. Informazioni su prodotti, prezzi e compatibilità
2.1. I prezzi dei prodotti sono indicati di serie nel catalogo [IVA esclusa / - per il settore industriale è più comune indicare "IVA esclusa" e, in aggiunta, "IVA inclusa"]. I prezzi non includono i costi di imballaggio e spedizione.

2.2. L'Acquirente riconosce che i prodotti nel settore dell'automazione industriale richiedono conoscenze e qualifiche professionali per l'installazione, il collegamento e la configurazione. Il Venditore non è responsabile per danni causati da un montaggio non professionale o da un'errata realizzazione del progetto.

3. Conclusione del contratto di acquisto
3.1. Per il Consumatore, il contratto di acquisto si conclude nel momento in cui il Venditore invia la conferma di ricezione dell'ordine all'indirizzo e-mail dell'Acquirente.

3.2. Per l'Imprenditore, il Venditore si riserva il diritto di non confermare l'ordine qualora la merce non sia più disponibile presso il fornitore o qualora il prezzo dei componenti sul mercato subisca variazioni significative. Il contratto con l'Imprenditore si perfeziona solo con l'esplicita conferma di spedizione o con l'emissione di una fattura anticipata.

3.3. La spedizione definitiva dell'ordine avviene cliccando sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento" (o "Completa ordine e paga").

4. Condizioni di consegna e pagamento
4.1. Data la natura dell'assortimento (componenti industriali), alcuni articoli potrebbero essere spediti direttamente dai magazzini di produttori esteri. La data di consegna indicata per la merce è approssimativa.

4.2. L'Acquirente può pagare il prezzo con le modalità offerte nel carrello (ad esempio, carta di credito online, bonifico bancario con fattura anticipata, pagamento in contrassegno). Gli Imprenditori con una lunga storia di acquisti possono essere autorizzati ad acquistare con fattura a scadenza.

4.3. Al momento del ritiro dal corriere, l'Acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio. Qualora risulti danneggiato, è necessario redigere un verbale di danneggiamento con l'autista e non accettare la spedizione. Eventuali reclami successivi relativi a danni meccanici causati dal trasporto da parte dell'Imprenditore non saranno presi in considerazione.

5. Recesso dal contratto (Restituzione della merce)
5.1. Diritto del consumatore: L'Acquirente, in quanto Consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto senza doverne specificare il motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Le spese di restituzione della merce al venditore sono interamente a carico del Consumatore.

5.2. Eccezione al diritto di recesso del consumatore: Il Consumatore non può recedere dal contratto per la fornitura di beni che siano stati modificati secondo le sue richieste (ad esempio, cavi tagliati a misura, centraline personalizzate).

5.3. Rapporto con l'Imprenditore (presso il Registro delle Imprese): L'Imprenditore non ha il diritto legale di restituire la merce entro 14 giorni senza doverne specificare il motivo. Qualsiasi reso di merce da parte dell'Imprenditore è possibile solo previo accordo scritto con il Venditore e può essere soggetto a una penale di annullamento pari [ad esempio al 20%] del prezzo della merce per coprire i costi di logistica e collaudo.

6. Diritti derivanti da prestazioni difettose (Garanzia e Reclami)
6.1. Per i Consumatori: Il periodo di garanzia per la qualità della merce è di 24 mesi dalla data di ricezione della merce. I reclami, inclusa la richiesta di riparazione del difetto, devono essere presentati entro e non oltre 30 giorni.

6.2. Per gli Imprenditori (con numero di registrazione dell'azienda): Il periodo di garanzia per i componenti di automazione industriale è di 12 mesi dalla data di ricezione (a meno che il produttore di una specifica parte non preveda un periodo più lungo). La responsabilità del venditore per i difetti è regolata esclusivamente dal Codice Civile ceco per i rapporti tra imprenditori. Il termine per la risoluzione di un reclamo da parte di un Imprenditore è di 60 giorni a causa della necessità di effettuare la diagnostica presso un centro di assistenza autorizzato dal produttore.

6.3. La garanzia non copre l'usura dovuta al normale utilizzo dell'articolo, i difetti causati da sovratensione nella rete, collegamento di fase errato, interventi software di terzi o funzionamento al di fuori dell'intervallo di temperatura e protezione (IP) specificato.

7. Limitazione di responsabilità per danni (per B2B)
7.1. Le parti contraenti (Venditore e Acquirente-Imprenditore) hanno concordato che la responsabilità complessiva del venditore per qualsiasi danno (inclusi mancato guadagno, interruzione della linea di produzione o sanzioni da parte di terzi) derivante da un difetto della merce consegnata o da un ritardo nella consegna è limitata al prezzo di acquisto del componente che ha causato il danno.

8. Risoluzione extragiudiziale delle controversie (per B2C)
8.1. Qualora sorga una controversia sostanziale con il consumatore che non possa essere risolta tramite accordo, l'organo competente per la risoluzione extragiudiziale è l'Autorità ceca per l'ispezione del commercio (ČOI), Štěpánská 44, 110 00 Praga 1, sito web: https://www.coi.cz.

9. Disposizioni finali
9.1. Tutti i rapporti giuridici sono regolati dalla legge della Repubblica Ceca. Per le controversie derivanti da contratti con gli Imprenditori, è competente il tribunale del luogo di residenza del Venditore.
Le presenti condizioni generali entreranno in vigore il 1° gennaio 2026.

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